IG自动赞 Instagram的起步与进阶：一个社交媒体运营的个人修炼丨出海笔记操盘手面对面32期精选Instagram的赞助

1 为什么要做Ins

2 个人号和企业号如何选择

3 从0-1做一个Ins号的To do list

4 万能Bio公式

5 怎么找到精准的受众

6 如何分析竟对账号

7 一个社媒运营的自我修养

9 Ins Reel和TK短视频的区别

10 Ins社媒运营日常工作SOP

11 如何引流到独立站（重中之重）

12 INS效果评估

Hello，大家晚上好。小师妹Cici很高兴又和大家见面了。今天然后大家分享的是社媒营销。主要以Instagram为例的一次分享会，而且也是本人操作过比较久。

Hello，大家晚上好。 小師妹Cici很高興又和大家見面了。 今天然後大家分享的是社媒行銷。 主要以Instagram為例的一次分享會，而且也是本人操作過比較久。Instagram 點 贊

今天我们主要会从以下的维度来去讲Instagram，就是我们为什么要做营销，还有我们如何从0~1搭建一个账号和运营一个账号账号，如何引流到独立站，其中还有如何的效果评估，还提及人员的配置应该要怎么样，当然其中也会覆盖着一些关于最新的Instagram Reel和短视频之类的区别，这些来和大家一起互动的。

现在让我们开始吧。首先，我们为什么要这么做Instagram？相信群里很多小伙伴都知道，除了社交媒体的营销Facebook、Instagram另外，也有像Twitter、Pinterest，甚至还有现在提到的热门短视频。

但是Instagram和Facebook作为同一家公司，他们两人实际上占了最多的用户Instagram早已是青出于蓝而胜于蓝，比他的老大哥Facebook从我们下面的数据研究可以看出，用户数量较多，用户的粘性和使用时间也较长。

另外，我们为什么要这么做？Instagram，因为Instagram网红营销ROI很高。研究表明，去年海外社交媒体营销ROI比付费高6.2倍，启发我们不仅要做Instagram网络名人营销等渠道都要做。

对于网络名人营销，我像一种心理。你可能会看到别人穿那件衣服很好看，然后你会想买，因为你觉得别人穿起来真的很好看，你也很想看。这是一种重新尝试。其实国内小红书也是这种思维。

简单2字：种草。

至于网络名人营销，其实分享嘉宾安娜姐姐之前也和大家分享过。你可以回头看看和我今天分享的那篇文章，看看效果更好Instagram最重要的作用是带货，带货的话可以用KOL带货，就是像网络名人这样的模式发展起来的。另一是它一个Ins shop根据目前的规定，在上面卖货是和的Facebook shop一样的，只支持海外的公司去进驻。然后第三种的话就是引流到独立站，这个也是我们做跨境电商主要搞社媒的目的。

然后第二种品牌传播，brandawareness。

在Facebook上，要想被陌生用户看到，可能需要花钱，但在Instagram上却并不是完全不好的情况。你可以免费传播你的品牌，并成为吸引用户的地方。尤其对于化妆品和时尚类销售者来说，Instagram实际上是一个非常好的展示平台。因为它是视觉社交媒体，可以通过图片和视频展示作品的更多场景和角度。如果更高端一点，还可以与公关相结合，雇佣品牌大使，就像现在的一些高端品牌那样利用明星做公关。但如果没有这些资源也没关系，我们可以像创建一个虚拟角色一样，自己创立一个网红角色，然后与官方账号互相联动。

第三种增加用户粘性的方法，其实就在第二点已经重复了，这里就不再提了，因为大家都花在了Instagram上面有很多时间，那么它也可以互动。

你知道吗？其实INS有个人号和企业号之间的区别。它们可以在后台进行设置，然后可以切换为专业用户，并且可以在手机和电脑上进行操作。

个人用户和专业用户之间的区别在于，专业用户拥有个人用户所有的功能，比如拍照、发帖和录制视频。另外，专业用户还可以为企业编号添加营业时间、地址等信息，就像在Facebook Page上一样。另外，如果你想要开设Instagram店铺，你必须是一个企业用户，而且你的公司还必须是海外的。

还有一些简单分析的数据，就是Insights。在Instagram这里，所有的企业号都可以获得这些分析数据。虽然它的分析维度可能相对简单，但好处是它是免费的。此外，它也可以像机器人一样回答，就像Facebook的iMessage功能一样。也就是说，你可以设置一些快速回复选项，这不仅可以提升工作效率，还能展示专业度。因此，我强烈建议大家都要使用企业号。

假如我们想创建一个Instagram账户，从0~1是怎么做的？对于那些还没有开始的人，你可以一步一步地创建自己的账户。有账户的朋友，我希望你也能和我一起检查，看看你是否做了每个链接，并做得很好。因为市场上保守估计超过60%的人甚至没有做好最基本的事情，所以能做到的就已经领先在合格线上了。

首先要有帅气醒目的图像，个人建议是1080×正方形图像，1080，因此 Instagram它本身就会压缩你，并保持它的清晰度。如果你不想做这么大，用600×600也可以。

需要注意的是，头像是圆形的，所以圆圈外面看不到，所以不要放像我现在这样的小球头像。小球的帽子和边缘可能会被切断，而且整只有一张大脸，不好看也不专业。下订单时记得说清楚，不要增加彼此的工作量。

什么是好看的头像？花里胡哨，别出心裁，这里就不说太有创意了。我们来谈谈基本的简单。你现在可以参考这两个。一是用它的产品或观众做一个icon例如，第一个你一眼就知道它和狗有关。

然后第二是简单的自己logo，因为我不建议他在上面使用太多的图案。因为你上面有很多图案，所以很少有人会放大。像这样简单已经成为一种趋势。如果你不相信，你可以看看。就是这样的例子。

我们现在要看的是Instagram的bio的一些例子。这里的话我们也可以去参考一下，因为Instagram的Bio和最近的9张帖子是作为用户对我们的账号关注的第一印象，如果品牌是有它的品牌词hashtags，就一定要放出来。

Bio尽可能要保持简洁，名字不要太长， Bio的款式也是有很多的，我们就以最基本的一种为例子，然后我们就得出规律，写我们自己的。大家可以先看看这两个Bio。大家有没有发现他们有什么共同点，看了很多个。

我觉得这两个的区别刚好就可以出来总结了一套。Bio要写出我是谁，我想做什么的。然后还有一些cultural action的行动号召语，还加上你的品牌hashtags，还有你的link。

也可以用公式二，像Shein的这一种，它就是我是谁加我的理念再加hashtags和link。他这种的话可以用一些表情，例如你看这些摄像机，还有两个蓝色的小图标，他都会用这些，然后又很简洁的表达出它主营的业务理念，还有它的品牌hashtags，关键还有link不要遗漏，这些都是每一个都必备要放上去的。

刚刚我也提到了前9张图是我们的初印象，给大家的门面，所以大家如果不知道自己适合什么风格的。尝试的时候，建议每次都是以9张图为统一的色系或者美感的风格去设计，测试出适合自己的风格之后就可以持续输出。例如PPT左图中这一个例子是一个主打彩色色系衣服的Instagram账号，他的帖子全部都是通过鲜艳的色彩去展示。我们无需点开具体的帖子之前，就已经知道这个产品是很鲜艳的、很彩色的，colorful的年轻风格。

像右面的这一个一看就会知道，它是阳光与海滩当中的泳衣美女，而且这个也可以看得出它是一个泳衣牌子的。年龄受众肯定是那种年轻貌美的女性，照片都是很赏心悦目的，让人看了会想多看几帖。

通常用户可能会因为一个帖子作为你landingpage这样进来，大部分的人如果感兴趣了就会再回到你的Instagram主页看一下整体的,有没有其他好看的图片、感兴趣的，如果有的话他们就会直接关注了。所以这个帖子素材调性大家还是要做好的，另外内容是做什么，从哪里来灵感，后面也会继续展开来说。我们今天的分享是非常多图片的，跟着我做一次话就仿佛像做了一遍Instagram一样。

当我们刚刚在说色调什么都不清楚的时候，我们就要去了解我们的目标受众，做他们喜欢的东西。作为电商人员都要养成一个好习惯，就是先模仿后超越，因为成功虽然不能复制，但是参考模仿可以减少弯路。我们可以先分析竞争对手，学习竞争对手，看看竞争对手是在哪里推广的，他们Instagram的VI色系风格，以及日常做什么样的营销活动效果，谁有用什么hashtags是比较热门的。

有预算的我们就可以用工具去实现，例如用Sprout这一个工具，它就可以分析竞争对手。他有一个分析模板，直接就可以分析竞争对手，就可以轻松衡量一下他们的影响力是怎么样的。

例如说粉丝和参与度随着时间的推移，或者是有怎么样的变化，然后你也可以基于之前的帖子发送的效果去寻找最佳的发帖时间，以及你还可以选择一个竞争对手，然后它就会自动生成你跟你的竞争对手的对比了。这个的话其实它有免费版和付费版的，如果实在是真的不想花钱的，免费版的话可能功能就没有我上面说的这么全面的，不过大家也可以先用一下免费版。

结合一下Instagram insights这样去分析一下的。我觉得还是先手动follow一下你的同行。如果有的人说他连同行都不会找的，我觉得还有一个方法就是直接搜你的产品词，排除平台，例如像亚马逊、Facebook还有一些博客的，剩下的就是网站了，然后在网站下方就会找到contact@的按钮跳转至Instagram并且去关注。例如我可以在谷歌搜索咖啡豆，然后我就可以看到哪些是公司还是什么，比如第一个、第二个、，第三个都是。因为不是的话，可能在这个词比较下面。

我们分析它究竟要分析它的什么，其实刚刚我用工具的时候，你就可以看到工具已经有给你基础的分析模板，但是如果没有工具的，你要分析的就是以下这些维度。第一就是粉丝增长数，看看你的竞争对手它粉丝的增长速度，还有它增长的数量是怎么样，你可能就要通过手动follow,关注一段时间，然后定时的做记录.来人工统计了，像发帖的频率也是。互动率这个的话是可以统计出来的，后面我也会讲到公式，人工统计是怎么统计。他的hashtags、帖子这些也是人工，所以一般的话我还是建议大家用一下工具，要不然还是蛮痛苦的。

除非你不想把Instagram作为你的主要业务，只是想占个坑。统计出它的帖子内容是很重要的。你可以知道他的帖子其实是搞什么活动的时候，互动率是最高，而且这些帖子的内容的分类比例是什么，你可以在这里面可以一目了然。如果没有的就又想省点时间，建议还是关注前9个post。

还有另外一种方法就是观察分析你自己的网站。这个大家可以在GA上面去看的。例如可以从Ga当中分析自己店铺访客的高峰时间，这样可以作为你发帖时间的一种参考。我们大多数INS转化的产品货值都不会很高，大都是冲动消费型产品，所以店铺流量最多的时候，也是你的用户出现上网冲浪的时候。

同时，您可以确认他们的年龄、地点、性别、收入以及兴趣动机，以便深入挖掘一些有价值的信息。举个例子，我的GA兴趣概览显示，我的用户中有很大一部分对食品和饮料感兴趣，然而，我实际上并不是一家食品品牌，所以对于我们的用户来说，对此感兴趣是令人惊讶的。

在我们关注完前一批与我们有直接关联的同行之后，我们可以再去关注其他类似的食物或餐饮领域，了解他们发布的内容是什么。这样做是为了了解我们的顾客喜欢什么，从而能够提供他们喜欢的内容，比如将食物卡通图案印在我的衣服上。

大家有思考过社媒运营人员必须要具备的资质以及他日常的工作是什么，这里我们可以分解成以下的5点。

首先要了解Instagram的算法。它是基于机器学习的，用于对帖子进行排名。虽然该算法不断发展和变化，但它始终围绕以下几个方向进行优化。其中之一是根据用户的兴趣和喜好进行排名。例如，如果你经常浏览与比基尼泳衣相关的账号内容，Instagram有可能会向你推送类似的内容。

还有你的好友关系网，他们喜好的内容也会给你推送，而且在茫茫人海中会优先推送那些与你互动较多的账号。同时，系统也会考虑你的使用频率，如果你每天花几个小时刷Instagram，他会按照你关注的用户的顺序来推送内容，因为他认为你会慢慢浏览。

但是如果你每天的活跃时间都不长的，每一次他就会按照我刚刚说的那些维度，会按照你的兴趣、你的互动，还有你的小伙伴喜欢什么的顺序来给你去推荐的。

因此，在了解了这个算法之后，企业号不仅要分析用户的时间，还要提高自己的权重。具体来说，可以通过以下方式：更多地回复私信，及时回复，增加互动。同时，多评论别人的帖子，与粉丝互动，在hashtags上互动，这也是提升互动的方式。同时，如果看到一些精彩的帖子，应该发布并吸引他们互动，争取被点赞。这样的帖子也会被认为是高质量且权重较高的帖子，容易被人刷到。由于关注Instagram的成本很低，用户通常会关注很多个账号。

这里简单说一下：live和IGTV有什么不同。一个是实时性，而IGTV可以在之后进行修改，就像在做自己的广告频道。IGTV目前不能在电脑上观看，只能使用平板或手机等电子设备。story和reels之间也可以同步，而且它们的时长也有所不同。所谓的同步实际上是为了增加内容量，一次制作多个内容。

Instagram和短视频有以下区别和共同点，它们都是建立在人际关系网络的社交媒体平台。目前来看，Instagram的受众比短视频广泛，但仍会受到一些国家的抵制，如美国。短视频的用户群相对年龄较低。作为老牌社交媒体平台，Instagram的覆盖面更广。其次，它们的算法也存在区别。短视频的算法相对不太完善且变化较大，而与国内的抖音有一定相似之处，而Instagram的算法前面已经提过，此处不再重复。最后，发布的时长也不同，Instagram的Reels功能可以发布30秒的视频，而短视频可以发布60秒的。这些是他们之间的区别和共同点，可能有些废话，但总结起来就是这样。

但是当你从事内容创作时，你会发现情况不同。对于不同的平台，脚本的要求也不一样。第四点就是素材不同，相对来说，短视频的素材使用相对宽松，没有像Instagram那样严格的音乐库限制，也比Instagram更宽松很多。因为在Instagram上，你一定要使用他们的音乐库，否则就需要使用纯原创音乐，否则容易侵权。但是在短视频平台上，你可以参考抖音等平台上的音乐，只需要引用即可，所以短视频平台的音乐库、素材库也更加广泛。

Instagram相对于Facebook来说，更容易增加粉丝的原因之一是因为可以利用hashtags。因此，发掘适当的hashtags也是社交媒体运营的一项技能。在Instagram手机版中，我们可以在输入tags界面输入一个词后，可以看到对应的tags数量，但是电脑版没有这个功能。

好不容易找到hashtag也不要脑子发热，大家在发帖时，千万不要放被禁的hashtags。顺便再次推荐我的公众号，关注我会提供一份已禁止的hashtags，当然不是全部。人工搜索一下，看看搜出来的hashtags上是否有followed by和数量，或者进去没有post，那就是被禁用了，通常脏话会被禁掉。还有一种情况是使用者太少或滥用，也会禁掉。另外，在发正常帖子时，不建议使用follow me、like for like等tags，这样会降低我们账号给老用户的形象，显得渴望增粉。

hashtags这样找完之后，大家就会觉得还是不够的话，还想要更多的时候怎么办？

那就需要进行联想了，可以使用一些hashtags生成器来添加一些与自己相关的hashtags，并注意进行筛选。生成后，在Instagram中搜索该标签，查看帖子数量，再进行评估。根据官方规定，最多只能发布30个标签，但我认为没有必要那么多，因为超过30个会显得很凌乱，整体帖子的美感也会受到影响。重要的是，只要关注的标签数量不超过11个就可以了。Instagram故事的标签限制是10个以内。

一个常见问题是为什么hashtags没有效果，原因有三个：第一是因为hashtags太大，可能暴露给了不相关的人群，无法吸引你的目标客户；第二是因为hashtags太小，很快就会被淘汰掉；第三是因为hashtags和你的账号内容不相关，有时候会引发疑问为什么其他账号可以使用该hashtags而你的不能，可能是因为你使用的hashtags太少，不到5个。

如果你的品牌词相关的hashtags不仅仅几个，而且只有你拥有的，或者是通过你的页面进入的，那么才能保证在别人点击hashtags时能够看到你。如果你和一些被封禁的hashtags放在一起，整个页面的权重会下降。甚至你个人资料的填写也可能会对此有影响。

对于hashtags的外观，我建议大家可以将其简化为三行。这样，在别人没有点击你的帖子之前，他们在浏览时不会看到下面一堆的hashtags。就像大众汽车的例子，因为三行之后不点击就不会显示更多了。

社媒运营日常工作主要包括增粉。我曾在网上看到一个老外进行的测试，他简单地关注了一些竞争对手和他们的前100个粉丝，然后给他们的一张照片点赞。最后他总共关注了三组，并与每个账户进行了互动。结果他发现，他仅仅关注的那一组粉丝中有14%进行了回访。而他关注并点赞的账户中，有22%的人回访了。而当他不仅关注、点赞，还进行评论时，互动达到最高，可以有34%的回访率。

从这个例子中，我们可以得出一个启示：关注他人并获得他们的关注，这样我们的粉丝数量就会增长，而且这也是可以通过工具来实现的。妈妈再也不用担心我每天按关注按钮按到手抽筋了，只要我们不要太频繁地操作，因为频繁操作也有可能被封号。

这里要推荐给大家一个工具叫Jarvee，它是一个功能强大的自动化社交媒体管理软件。它最常用于 Instagram，可以同时管理多个社交媒体账号的发帖。除了 Instagram，它还可以自动化管理 Facebook、Pinterest等平台。但是对于像我们这样非科班出身的人来说，它的设置有一些难度。虽然设置过程似乎不需要代码，但由于对这类机器人的操作越来越严格，因此很容易出现bug。不过现在它正在升级中。我之前尝试过发关注请求过快，即使我按照一些在线教程规定设置了一个较长的时间间隔，还是被发现是机器人。

官方会告诉你可以用一个子账号去抓取数据，然后回传给大账号，所以需要准备两个以上的账号。官方有免费试用，试用后如果仍然不会使用，我建议不要花钱购买。客服回复速度很快，一般在24小时内回复。我建议如果公司拥有多个社媒账号或者想要群控的朋友，使用这个工具比较合适。熟练掌握这个工具后，可以轻松地在短时间内创建一个粉丝数量较多的Instagram账号。

当然，如果你只想专注于Instagram，还有一个推荐的工具，叫做InstaDUB。它是一个主打Instagram自动化营销的工具，相比于Jarvee来说，它更简单易用。就像是一个经过简化的Jarvee版本，专为Instagram运营而生。它有涨粉功能，可以管理POST素材、自动回复，自动与其他账号互动。我觉得它们的原理差别不大。但根据我的实操经验，建议大家最好不要先用自己的大号进行尝试，最好使用一些新号或小号进行测试。

等你设置的比较稳定，它能够稳定使用一周之后，你再去用你的大号。要注意多账号的管理的时候，一定要买一个好一点的代理，因为他对操作环境也很重要。同一个 IP登录不同的Instagram账号也是很容易会被官方封的。我之前碰壁，试过用我的大号然后被检测出来了，封了我一个小时，但是很幸运没有被封号。我还是不建议大家一上来就拿自己大号去试的。如果对于这个工具具体的设置是感兴趣的话，大家下次可以一起做一个关于设置的分享，也邀请群里面懂这种技术爬虫的小伙伴也一起加入。

除了机器增粉这种比较粗暴方式之外，我们还可以通过活动去增粉。关于工具增粉的质量，有的人说是僵尸粉。我的理解是其实是和你设置follow的对标账号是有关系的。你如果是卖美妆的，你关注的是ANKER的粉丝，这样他们回粉质量肯定没有你关注对标的美妆竞对的账号精准。

对于新号想快速增加粉丝数，只要粉丝质量没有全是僵尸粉，或者是每天增加一点粉丝数量，就可以使用这种方式来增粉。但是要增加粉丝的话，我认为还是要通过活动来增加粉丝，因为活动增粉既可靠又能精确地吸引受众。活动增粉需要与内容营销配合，因此社媒运营人员在策划和与市场部的沟通方面发挥着重要作用。为了增加粉丝，可以进行一些赠品活动。从我入行到现在，赠品活动一直存在，虽然要求越来越严格，但只要规则写清楚，就不容易被封号。

对自己的行为负责，不要不兑现。遵循合理原则，即使被投诉、被封，申诉还是可以轻松恢复账号的。比如，我们看到的这个例子就是卖婚前穿的睡袍，这个意大利牌子基本上每周都会举行一次赠品活动。

另外增粉活动还可以是把两种活动的形式备注起来的，像家居的是这一个@你的好友一起来，再加上他也是一个give away，他就在刚刚说的服装进行了一个升级，这种就有点像病毒营销去传播开来。

他的另一项工作就是寻找网红，但在日常工作中，寻找网红的最方便、最快捷、最省时省力的选择是付费平台。事实上，影响力平台有很多都有明码标价的，从单车到飞机的质量都有，如果你的公司没有专门的职位来寻找网红，我建议使用这些付费渠道。这些选择在国内外都已经非常成熟，甚至国内也有人搭建了类似Kol直聘的平台，大家都可以去了解一下。

然后我建议的是，你可以从竞争对手那里找一下，看看他们的帖子中都是哪些网红，再看看是否有其他相关的hashtag可以找到网红，你也可以通过私信联系他们。第三种方法是在谷歌上搜索网红，因为通过谷歌搜索也可以找到很多网红，然后给他们发私信联系。当然这种方式的回复率可能会比较低，但不能说它没有效果。至于如何写一封开发信，我们稍后会讲一下，但是安娜之前的分享中也有提到过。

我们在选择网红时需要如何判断其好坏，毕竟网红已经投入了很多成本。首先我们应该关注网红的领域，判断其代言的形象是否符合你的目标用户。如果你的产品是卖狗绳的，那找一个猫博主来代言肯定效果不会好。

关注KOL粉丝的年龄分布也很重要，对于一些老年产品而言，如果让年轻人代言，效果未必会好。不是绝对的，因为有些产品是需要年轻人送给老年人使用的。理论上，粉丝数量越多越好，但质量更重要。粉丝数量是否真实，或者只是僵尸粉，需要进行判断。判断可以通过观察与粉丝的日常互动来了解一些端倪。如果KOL与粉丝的回复都是非常简短且内容相似的，那么很可能是假粉丝。但也不能排除在一个帖子下，很多人都发表几个爱心的情况，因为有些活动的目的就是让大家这样互动。建议大家多看几个帖子，如果连续几个帖子都是这样的情况，大概率是假的。一般来说，一个账号的互动率达到3%就已经不错了。

手工统计的方式是怎样的呢？要计算一个账号的post的互动率，可以使用下面的公式。先快速浏览最近的9个post，将这9个post的like加总，然后除以9再除以粉丝数，即可得到互动率。

大家最关心的话题是如何引流到独立站。实际上，也有人会选择引流到亚马逊，但是这种做法很少见。大家大多选择引流到独立站，这证明独立站具有引流的优势，那它具体是怎么实现引流的呢？

在Bio链接中，第一步要放置的是关键的内容。这部分并不复杂，每个人都能做到。很多人可能会觉得自己已经做到了，但为什么效果不好呢？我认为要结合下面的这些方法，首先是要注意一些细节，比如在你的POST中要有相呼应，不仅是链接，你的hashtags也要相呼应。也就是说，你做hashtags的POST可以多一些，但是放上去并不是一劳永逸的，还要根据最新的营销活动来结合，放置不同的落地页，而你Bio上的链接也不是固定不变的......

第一，可以在Bio連結上放一下，這個部分非常重要。其實不難，大家都可以做。很多人做了這個，但是為什麼效果不好呢？我認為是需要與下面的這些管道結合起來，首先要做的細節是在POST裡做相呼應，不只是Link，hashtags也要相呼應。也就是說，你要多做一些hashtags的POST，但放上去不是一勞永逸的，還需要根據最新的行銷活動結合，放不同的落地頁面，同樣地，你Bio上的連結也不是固定不變的......Instagram 点赞。